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映象网讯（大象新闻·映象网记者 金江涛 通讯员 殷丽云） 近日，一位女士跑进商水农商银行化河支行营业大厅，向工作人员咨询兑换零币业务：“你们能不能给我换些零钱？这次需要的零钱比较多。”该支行运营主管闻声后立即询问相关情况。

据悉，该群众新开了一家超市，由于超市地点在村子里，不会使用智能手机的老年人较多，需要准备大量零钱。了解情况后，该支行运营主管对其需要兑换的零钱面额和数量进行详细登记并迅速作出安排，在保证满足该网点正常运营的基础上为其进行兑换零钱。

因兑换量较大，该网点所能为其兑换的零钱无法满足其用资需求。情急之下，运营主管充分发挥该支行点多面广的优势，第一时间与其他网点联系进行资金调拨，为该群众兑换了4100元纸币零钱和4000元硬币。“太感谢你们了，真是咱老百姓的银行啊。”该群众握住工作人员的手向其道谢。临走之前，运营主管与该群众互留了联系方式，并表示：“只要您有需要，随时都可以来兑换，或者与我们联系，我们可以上门帮您进行兑换。”

该支行相关负责人表示，商水农商银行化河支行本着积极为群众办实事、办好事的服务态度，切实提升服务水平，致力打造“有温度”的银行，为广大群众提供优质、高效、便捷的金融服务。

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