(资料图片)
南方网讯（记者/王曦晨 通讯员/陈梓怡 )“喂，119吗？我要跳楼……”“是遇到什么问题吗？我们可以帮助你。”
3月20日18时许，王柳阳接到一个特殊来电，电话另一头的15岁女孩小侯不停哭泣，自称想要跳楼。王柳阳马上冷静并耐心开导：“是遇到什么问题吗？我们可以帮助你。”
“我感觉活不下去了。”
“有些事情我们还是要想办法解决，你一个人解决不了可以找我们帮忙。”
“你在哪个位置，我们去找你。”
在接警员的耐心引导和询问下，小侯透露了她的具体位置，通过微信将地址发送给接警员。潮州支队枫溪大队兴工南路特勤消防站救援人员第一时间赶往现场，在一住宅楼12层的天台边缘上发现了她，迅速将其救下。
当天夜里临近12点，指挥中心接警员王柳阳再次收到了小侯的信息：“帮我谢谢消防叔叔，我想和他们道歉，都是我的错。”意识到小侯的情绪还不太稳定，接警员担心她又起轻生念头，循循善诱地聊起了天。
“下次不要干这种傻事了，你还很年轻，以后会越来越好的，我们也是跟你一样慢慢成长起来的，我们也有我们自己的苦恼呀；喝杯热牛奶安安心心去睡觉，明天什么也不用想，好好去上学，以后碰到有什么事就找我们……”
在接近一个小时的耐心劝导后，小侯逐渐敞开心扉，向接警员讲述自己的生活和挫折，宣泄自己的情绪。原来，小侯在生活中积压了许多负面情绪，且缺乏家人关心和引导。在王柳阳的耐心开导下，最终小侯感到了宽慰。
视频来源：广东消防 潮州消防
关键词：
